Envío y entrega :
P: ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un pedido?
R: Los envíos dentro de 3 a 15 días dependen de los destinos.
Tenga en cuenta que los pedidos pueden retrasarse en periodos de rebajas/vacaciones o debido a la disponibilidad de stock.
Si alguno de los artículos de su pedido está agotado en el momento en que se procesa su pedido, se lo notificaremos por correo electrónico y le reembolsaremos ese artículo.
P: ¿Dónde entregamos y cuáles son los costos de envío?
R: Realizamos envíos a todo el mundo. El costo de envío varía según el destino, pero no se preocupe, ¡tenemos promociones de envío gratis!
P: ¿Está disponible el servicio de recogida?
R: Desafortunadamente, la recogida no está disponible, estamos operando en línea solo por el momento
P: ¿Quién entrega mi artículo?
R: Sus artículos se entregan a través de su oficina de correos local, FedEx
P: ¿Cuáles son los tiempos de entrega?
R: Los paquetes se entregan de acuerdo con los términos de su oficina de correos local.
P: ¿Qué pasa si no hay nadie en casa?
R : No se preocupe, sus artículos se dejarán en su buzón si son lo suficientemente pequeños, de lo contrario, el conductor de entrega liberará su paquete a menos que esté autorizado para recogerlo en su oficina de correos local donde puede recogerlo.
Pago seguro:
P: ¿Están protegidos mis datos personales?
R: Mediante el uso de cifrado, autenticación e integridad de datos.
Damos gran importancia a la protección de datos personales, garantizamos una protección óptima mediante
Método de pago y seguridad :
P: ¿Cuáles son los métodos de pago?
R: Aceptamos Visa, MasterCard, PayPal
Seguimiento de su pedido:
P: ¿Tenemos un número de seguimiento?
R: ¡ Sí!
Todas las entregas requieren una firma a menos que haya realizado su pedido. Toda la información de seguimiento se envía por correo electrónico una vez completada.
Intercambio:
P: ¿Cuáles son las condiciones de intercambio?
R: Nuestra política de todas las ventas es definitiva , lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso, pero sí ofrecemos un cambio. Para ser elegible para un cambio, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Una vez devuelto tendrá derecho a recibir un cambio, que no incluirá los gastos de envío y embalaje originales. No podemos cambiar artículos que parezcan haber sido usados, lavados o que no estén en su estado original.